A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) e a concessionária ManausLuz discutiram nesta semana a implantação de placas com QR Code nos postes de iluminação pública da capital. O objetivo é permitir o acesso direto ao canal oficial de atendimento, agilizando o reporte de falhas e a otimização dos serviços de manutenção.
A proposta, apresentada pela Ageman, busca ampliar a eficiência e a transparência na gestão da iluminação pública. O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, destacou que a tecnologia pode aproximar a população dos serviços públicos, facilitando o acesso aos canais de atendimento e tornando mais ágil a identificação e resolução de ocorrências.
Everaldo Leal, diretor-executivo de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Iluminação Pública da Ageman, ressaltou que a medida está alinhada à modernização da gestão. “Estamos avaliando ferramentas que permitam maior rastreabilidade das demandas e mais rapidez na comunicação entre o cidadão e a concessionária”, explicou.
Representando a Manaus Luz, o gerente de Contrato, Carlos Mestrinho, informou que a concessionária está analisando a viabilidade técnica e operacional da proposta. “Toda iniciativa que contribua para aprimorar o relacionamento com os usuários e tornar os processos mais eficientes merece atenção e estudo”, afirmou.
Melhorias em faixas de pedestres e passarelas também foram debatidas
Durante a reunião, também foram discutidas possibilidades de melhorias na iluminação de faixas de pedestres e passarelas, consideradas equipamentos estratégicos para a segurança viária e da população.
Uma nova reunião, com a participação de representantes da Unidade Gestora Municipal de Abastecimento de Energia Elétrica (UGPM Energia/Seminf), definirá o planejamento das próximas ações.
Com informações da Prefeitura de Manaus
