A Prefeitura de Manaus, por meio da Controladoria-Geral do Município (CGM), realizou a primeira edição do evento “Café com o Ouvidor-Geral”. O encontro, ocorrido no Casarão da Inovação Cassina, reuniu ouvidores setoriais e seccionais do Sistema Municipal de Ouvidorias (Sismouv) com o objetivo de alinhar estratégias e fortalecer os serviços oferecidos à população.
Nova etapa para as ouvidorias municipais
A reunião serviu como reapresentação oficial de Nonato Oliveira ao cargo de ouvidor-geral do município. A iniciativa marca o início de uma nova fase de trabalho, focada na avaliação de indicadores atuais e na definição de procedimentos técnicos para o tratamento das manifestações dos cidadãos.
O controlador-geral do município, Arnaldo Flores, destacou o compromisso do prefeito Renato Junior em fortalecer os serviços de ouvidoria. Ele ressaltou a importância da parceria institucional e o trabalho dos ouvidores municipais.
Fortalecimento e aproximação com a população
Nonato Oliveira enfatizou que o objetivo é tornar o Sismouv um instrumento mais ágil, transparente e humanizado. A meta é aproximar o contribuinte da gestão e oferecer respostas rápidas às demandas da capital.
“Esse foi um importante encontro de trabalho, troca de ideias e avaliação técnica, visando fortalecer e aprimorar os serviços de ouvidoria da nossa gestão municipal, obedecendo as diretrizes do nosso prefeito Renato Junior, de uma maior aproximação da população com a Prefeitura de Manaus por meio das nossas ouvidorias”, declarou o ouvidor-geral.
Parceria com a CGU
A Controladoria-Geral da União (CGU) – Regional/AM esteve presente, ratificando a parceria institucional que apoiará esta nova fase. A cooperação com a CGU viabilizará intercâmbio técnico, capacitações e a aplicação de boas práticas de controle social e integridade pública no âmbito municipal.
Ouvidoria como ferramenta de gestão
Claudio Falcão, ouvidor seccional da Ageman, ressaltou a importância do alinhamento promovido pelo evento. Ele destacou a Ouvidoria como uma ferramenta decisiva para atender às demandas da cidade.
“Esse alinhamento das ouvidorias setoriais e seccionais com a Ouvidoria-Geral é importante para que a gente possa definir as estratégias, seguindo as orientações do prefeito Renato Junior e para que a gente possa receber as demandas da população e poder passar aos setores competentes quais são as necessidades, e assim a prefeitura vai atuar de forma decisiva para ajudar a atender a nossa população”, concluiu Falcão.
Com o evento, o Sismouv consolida suas diretrizes, estabelecendo metas para transformar o atendimento ao cidadão em uma ferramenta eficiente de governança participativa em Manaus.
Com informações da Prefeitura de Manaus
