A digitalização de processos administrativos no serviço público em cidades mineiras, impulsionada pela plataforma BB Governo Digital, desenvolvida pelo Banco do Brasil (BB) em parceria com a empresa Aprova, tem demonstrado resultados significativos na redução de desperdícios e custos operacionais. O projeto obteve reconhecimento internacional em Ipatinga (MG), com a conquista da Medalha Pan-Americana da Inovação, e agora se prepara para a etapa global em Boston.
Eficiência e transparência na gestão
A plataforma BB Governo Digital integra análise, autorização, assinatura e cobrança em um único ambiente, promovendo maior eficiência e transparência. Em Ipatinga, a adoção de processos 100% digitais eliminou a circulação física de documentos, substituindo-a por tramitação online com automação e inteligência artificial.
Impactos ambientais e operacionais positivos
A digitalização trouxe benefícios ambientais e operacionais notáveis. Com a eliminação do papel, os prazos de resposta para processos foram drasticamente reduzidos, passando de vários dias para poucas horas ou minutos, agilizando o atendimento à população.
Resultados em Ipatinga:
- 700 mil páginas deixam de ser impressas mensalmente.
- Economia anual de 42 toneladas de papel.
- Redução de custos operacionais e de insumos.
- Prazos de até 20 dias reduzidos para poucas horas ou minutos.
- Alinhamento com práticas ESG e sustentabilidade.
Além disso, a população de Ipatinga não precisa mais se deslocar ou enfrentar filas para acessar serviços públicos, pois todos os pedidos podem ser abertos e acompanhados pela internet.
Expansão para outras cidades mineiras
Outras cidades mineiras também colhem os frutos da plataforma. Em Formiga, a economia mensal chega a R$ 18 mil e libera cerca de 125 horas de trabalho. Uberaba projeta uma economia anual de R$ 3,5 milhões e a redução de 28 toneladas de papel.
Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, destaca que a iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública. Com o sucesso em Minas Gerais, o BB planeja expandir a solução para municípios de todo o país.
Com informações da Agência Brasil
