Clientes da Sabesp com débitos em aberto têm até o dia 31 de maio para aproveitar condições especiais de pagamento com desconto. A iniciativa busca auxiliar os consumidores a regularizarem suas pendências financeiras e manterem o acesso a um serviço essencial.
Facilitando o acesso e a negociação
Para ampliar o alcance da iniciativa, a Sabesp conta com uma unidade móvel, a Van Bora, que percorre diversos municípios em parceria com as prefeituras. O veículo oferece atendimento presencial sem a necessidade de agendamento prévio.
O cronograma semanal da Van Bora é divulgado nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras parceiras. Essa estratégia visa atender prioritariamente pessoas com dificuldade de locomoção ou que preferem o suporte técnico presencial para entender as opções de parcelamento disponíveis.
Resultados e objetivos da campanha
Segundo a Sabesp, a campanha já beneficiou cerca de 40 mil clientes, proporcionando aproximadamente R$ 35 milhões em descontos. A média de redução no valor total das dívidas negociadas atingiu 56%.
O diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, destacou que o foco é “respeitar o bolso do cliente e garantir a continuidade de um serviço que é essencial, oferecendo também conveniência e facilidade para acessar o serviço”.
“Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, ressaltou Maia.
Com informações da Sabesp
