A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou a concessionária Águas de Manaus nesta segunda-feira (4/5) devido a paralisações recorrentes em uma obra de implantação de rede coletora de esgoto na rua Palácio das Águas, bairro Nossa Senhora das Graças, zona Centro-Sul de Manaus.
A fiscalização, realizada por equipes técnicas da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (Deae) da Ageman, constatou que os trabalhos, iniciados em fevereiro, têm sofrido interrupções frequentes e prolongadas, comprometendo o andamento da obra e impactando a população local.
Exigências da Ageman
Diante das irregularidades, a Ageman determinou que a Águas de Manaus apresente um detalhamento dos motivos das paralisações, além de um cronograma atualizado com o prazo para a conclusão da obra.
A diretora-executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário da Ageman, Suzy Tavares, destacou que a exigência está amparada nas cláusulas contratuais e normas regulatórias, que preveem a continuidade e eficiência na prestação dos serviços de saneamento. “Não recebemos informação da concessionária sobre essas paradas, por isso estamos notificando-a, a fim de entender melhor o que está ocorrendo”, afirmou Tavares.
A concessionária tem cinco dias, a partir do recebimento da notificação, para se manifestar e adotar as providências necessárias para a regularização da situação. Caso as determinações não sejam cumpridas, a Ageman poderá aplicar novas medidas administrativas.
Canais de Atendimento
A Ageman orienta os usuários prejudicados com problemas no abastecimento de água ou esgotamento sanitário que, após acionarem a concessionária sem sucesso, entrem em contato com a Ouvidoria da agência. Os canais disponíveis são o telefone 0800-092-3511 (segunda a sexta, das 8h às 17h) e o WhatsApp 98842-5821.
Com informações da Prefeitura de Manaus
