A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), em parceria com a Secretaria Municipal de Agricultura, Abastecimento, Centro e Comércio Informal (Semacc), realizou a primeira fiscalização conjunta com foco na orientação aos comerciantes da feira da Aparecida, no Centro. A iniciativa busca informar feirantes e consumidores sobre direitos e deveres na relação de consumo.
Diálogo e Conscientização
A operação atende a uma demanda encaminhada pela Ouvidoria-Geral do Município de Manaus. O ouvidor-geral, Raimundo Nonato Marreiros, destacou a importância do diálogo entre a população e o poder público para identificar necessidades e buscar soluções. “O trabalho de conscientização dos órgãos da prefeitura junto aos usuários é fundamental”, afirmou.
Apoio dos Comerciantes
A ação foi bem recebida pelos comerciantes, que veem a iniciativa como uma forma de melhorar a relação com os clientes e o funcionamento das feiras. José Barbosa, feirante há 18 anos, disse: “Nós só temos a ganhar com isso. Ganhamos nós, ganham os clientes, e todo mundo fica satisfeito”.
Atuação da Semacc
A Semacc contribui para a organização e o bom funcionamento das feiras, acompanhando as atividades comerciais e o cumprimento das normas municipais. O secretário da pasta, Moisés Cunha de Oliveira, ressaltou a determinação da gestão em “estar sempre atento aos direitos do consumidor” e a importância de instruir os permissionários.
Fiscalização Contínua
A diretora-técnica do Procon Manaus, Irandê Mattos, informou que a proposta é expandir a iniciativa para outras feiras da capital, transformando-a em um trabalho contínuo. “Mais do que fiscalizar, nosso objetivo é orientar e prevenir”, declarou Mattos, enfatizando a busca por relações de consumo mais equilibradas e conscientes.
Com informações da Prefeitura de Manaus
