A Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), promoveu uma nova etapa de formação para motoristas e cobradores do sistema de transporte público. A iniciativa, realizada pela Escola de Transporte Inclusivo na garagem da empresa Viação São Pedro, no bairro Tarumã, zona Oeste, visa aprimorar o atendimento a idosos e pessoas com deficiência (PcDs).
Vivência e empatia no transporte inclusivo
A vice-presidente de Transporte do IMMU, Viviane Cabral, destacou a importância da vivência durante o treinamento. “Trabalhamos também a parte da vivência, onde cada um vai sentir na pele o que uma pessoa com deficiência, ou um idoso, passa no momento que ele precisa acessar um transporte público na cidade”, explicou.
Raimundo Luiz de Araújo, motorista de ônibus participante, ressaltou o impacto da capacitação. “É uma experiência importante, porque a gente se coloca no lugar do próximo. Foi muito bom para a gente aprender a lidar com essas situações no dia a dia”, afirmou.
Capacitação para o transporte convencional
Suziane Almeida Damasceno, motorista do serviço Transporta, que atua no setor de transporte inclusivo há nove meses, elogiou a oferta da capacitação para todos os profissionais. “É muito importante o treinamento para as linhas convencionais”, destacou, enfatizando o contato diário com cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida.
Objetivo da Escola de Transporte Inclusivo
A Escola de Transporte Inclusivo é uma iniciativa da Prefeitura de Manaus, via IMMU, com o objetivo de formar motoristas e cobradores sobre o tratamento mais urbano e adequado para idosos e PcDs. A formação inclui disciplinas teóricas sobre o perfil do usuário, atendimento especializado e necessidades humanas.
Etapa prática e reconhecimento do cuidado
Na prática, os operadores vivenciam desafios como o embarque de idosos, a orientação a deficientes visuais e o impacto de estímulos sonoros em passageiros autistas. O objetivo final é que os profissionais reconheçam a importância do cuidado em todas as etapas do trajeto.
Com informações da Prefeitura de Manaus
