A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou formalmente a empresa Águas de Manaus nesta segunda-feira (4/5) devido a um vazamento em uma adutora na Avenida Coronel Teixeira, zona Oeste da capital, ocorrido no último fim de semana.
No documento oficial, a Ageman solicitou que a concessionária apresente detalhadamente as causas do vazamento, incluindo os horários exatos em que o incidente ocorreu. Além disso, a empresa deve informar as medidas que foram adotadas para solucionar o problema e se houve algum impacto direto nos imóveis da região.
A Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização dos Serviços de Abastecimento de Água e Esgotamento Sanitário (Deae), ligada à Ageman, também requisitou dados sobre qualquer interrupção no fornecimento de água que possa ter afetado as áreas abastecidas pela adutora em questão.
A Águas de Manaus tem um prazo de cinco dias para responder a todos os questionamentos feitos pela Ageman. “Como não houve um comunicado oficial da empresa para a agência reguladora sobre o fato, estamos solicitando essas informações para que a nossa área técnica possa analisar e definirmos quais serão os próximos passos”, declarou Suzy Tavares, diretora-executiva da Ageman.
A Ageman recomenda que os consumidores que enfrentaram problemas com o abastecimento de água ou esgotamento sanitário, e que já tentaram contato com a empresa sem obter a solução desejada, acionem a Ouvidoria da agência. Os contatos disponíveis são o 0800-092-3511, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e o WhatsApp 98842-5821.
Com informações da Prefeitura de Manaus
