A Prefeitura de Manaus, através do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), promoveu nesta sexta-feira (27/3) uma mentoria com aulas práticas para os fiscais de transporte da capital. A capacitação, realizada na Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional (Espi), contou com a parceria da Secretaria Municipal de Segurança Pública e Defesa Social (Semseg), por meio da Ronda Ostensiva Municipal (Romu), e o apoio da área de ensino e pesquisa da Espi.
O treinamento integrou conhecimentos técnicos, postura profissional e habilidades comportamentais, com o objetivo de fortalecer a atuação dos fiscais em situações cotidianas. Foram abordadas técnicas de abordagem, gestão de conflitos, análise de riscos e controle emocional, além de simulações baseadas em ocorrências reais.
Foco na preparação e segurança
O diretor de fiscalização do IMMU, Val Freitas, ressaltou a importância da iniciativa para a melhoria do serviço público. “Esse tipo de treinamento é fundamental para preparar nossos profissionais não só tecnicamente, mas também emocionalmente, garantindo uma atuação mais segura, equilibrada e eficiente no dia a dia”, afirmou.
O guarda municipal Isac Tuma, um dos condutores do treinamento, destacou a relevância da troca de experiências práticas. “Trouxemos para essa capacitação situações reais do cotidiano da Guarda Municipal, especialmente da Romu, para que os fiscais possam entender como agir em momentos críticos”, explicou.
Aprendizado contínuo
Juliana Mota, gerente de ensino e pesquisa da Espi, enfatizou o papel da capacitação contínua. “Essa iniciativa busca desenvolver não apenas o conhecimento técnico, mas também competências comportamentais essenciais para o desempenho das atividades, promovendo um serviço público cada vez mais qualificado”, disse.
A ação faz parte de um conjunto de iniciativas da Prefeitura de Manaus para valorizar e capacitar os profissionais da mobilidade urbana, buscando garantir mais segurança, eficiência e qualidade no atendimento à população.
Com informações da Prefeitura de Manaus
