O programa “SOS Vida” da Prefeitura de Manaus, gerenciado pela Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), agora centraliza todo o seu atendimento ao público através da linha telefônica 0800 092 0192. A mudança visa oferecer um serviço mais ágil e eficiente no transporte sanitário municipal.
A nova central telefônica conta com três ramais para o gerenciamento inteligente das chamadas, buscando garantir que os usuários sejam atendidos com maior brevidade. Denner Corrêa, gerente de Tecnologia da Regulação da Semsa, destacou a comodidade e a agilidade que a central proporciona.
Horário de Atendimento e Procedimentos
O atendimento do “SOS Vida” pelo 0800 funciona de segunda a sábado, das 7h às 19h, excluindo feriados e pontos facultativos. Durante esse período, é possível realizar cadastramento de novos pacientes, agendamentos, solicitações e obter informações sobre o serviço.
Para confirmação de agendamentos, os usuários devem entrar em contato no dia útil anterior à data marcada, obrigatoriamente entre 7h e 12h, para não perderem a vaga. Caso haja desistências ou cancelamentos, o horário das 13h às 14h é destinado a verificar a disponibilidade de horários e vagas remanescentes.
Serviço de Transporte Sanitário
O “SOS Vida” oferece transporte adequado para pacientes que necessitam de tratamento de saúde, de curto ou longo prazo, conforme a complexidade de cada caso. As equipes realizam o traslado para unidades de saúde para procedimentos como hemodiálise, exames, quimioterapia, radioterapia e consultas.
Para se cadastrar no programa, interessados devem ligar para o 0800 092 0192 e fornecer dados pessoais, como nome completo, endereço, CPF e Cartão SUS. Será necessário apresentar cópias do comprovante de residência e do agendamento do procedimento de saúde.
Estrutura e Atendimentos Realizados
Criado em 2009, o “SOS Vida” conta atualmente com uma frota de 48 veículos, incluindo 20 vans convencionais, 12 vans adaptadas para cadeirantes e 16 ambulâncias. No primeiro semestre de 2026, o serviço realizou 118.745 remoções de pacientes.
Com informações da Prefeitura de Manaus
