O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192), da Prefeitura de Manaus, alcançou um marco significativo ao conquistar, pela sexta vez, o selo Diamante do EMS Angels Awards. Este é o mais alto nível de reconhecimento concedido pela organização internacional Angels, atestando a excelência do atendimento pré-hospitalar prestado a pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC).
Avaliação rigorosa garante reconhecimento internacional
A avaliação, referente ao primeiro trimestre de 2026, considerou diversos indicadores cruciais para a qualidade do atendimento. Entre eles, destacam-se o tempo de resposta, o registro da hora de início dos sintomas, o encaminhamento adequado a unidades de referência em AVC e o percentual de prontuários com a medicação dos pacientes.
Prefeito e Secretário ressaltam compromisso com a saúde
O prefeito Renato Junior celebrou a conquista, enfatizando o empenho das equipes do Samu 192. “Esse prêmio reforça o compromisso dos servidores da saúde municipal em aprimorar cada vez mais a qualidade dos serviços prestados à população, dando uma resposta rápida e eficaz a uma situação em que o tempo e as ações corretas são essenciais para a vida de quem está sendo socorrido”, declarou.
O secretário municipal de Saúde, Nagib Salem, ressaltou que o prêmio posiciona a Semsa Manaus como referência em boas práticas e inovação. “Além das premiações, a troca de experiências com outros países, como Itália e Alemanha, por exemplo, demonstram como temos sido capazes de encontrar soluções para as questões de saúde, algumas delas bem específicas, como o atendimento rural, ao mesmo tempo em que elevamos a qualidade de serviços universais como o socorro médico”, observou.
Padrões rigorosos para o atendimento de AVC
A diretora da Rede Pré-Hospitalar Móvel e Sanitária, Elen Assunção, explicou que o selo Diamante do EMS Angels é um indicativo de que o Samu Manaus segue padrões rigorosos, especialmente no que tange ao fator tempo em casos de AVC. Aspectos como a pré-notificação hospitalar (acima de 95%), o registro da medicação, o deslocamento para hospitais aptos e o controle do início dos sintomas também são analisados.
Consistência na excelência desde 2024
Desde o primeiro trimestre de 2024, o Samu 192 tem mantido o selo Diamante de forma consecutiva, com avaliações trimestrais. A diretora ressalta a importância da revisão constante das práticas para a manutenção da alta qualidade. “Essa premiação é um reconhecimento que nos motiva a melhorar cada vez mais”, afirmou.
Linha do tempo das conquistas
A trajetória de reconhecimento internacional do Samu Manaus no EMS Angels Awards iniciou em 2024, com o Selo Gold (Ouro) no segundo trimestre. No terceiro trimestre, o serviço recebeu o Selo Diamante, seguido pelo Selo Platina. Desde o primeiro trimestre de 2025, o Samu Manaus se mantém com o Selo Diamante.
Com informações da Prefeitura de Manaus
